Salesforce, Inc. fournit une technologie de gestion de la relation client (CRM) qui rapproche les entreprises et les clients dans le monde entier. Les services de la société comprennent les ventes pour stocker les données, suivre les pistes et les progrès, prévoir les opportunités, obtenir des informations grâce à l'analyse et à l'intelligence relationnelle, et fournir des devis, des contrats et des factures ; et les services qui permettent aux entreprises de fournir un service et une assistance à la clientèle fiables et hautement personnalisés à grande échelle. En outre, son offre de plateforme comprend une plateforme flexible qui permet aux entreprises de différentes tailles, localisations et industries de créer des applications commerciales avec des outils de glisser-déposer ; une plateforme d'apprentissage en ligne qui permet à quiconque d'apprendre les compétences Salesforce les plus demandées ; et Slack, un système d'engagement. Les services de marketing de la société permettent aux entreprises de planifier, de personnaliser et d'optimiser le parcours marketing des clients, ainsi que la personnalisation et l'optimisation en temps réel ; et les services de commerce, qui améliorent l'expérience d'achat à travers différents points de commerce, tels que le mobile, le web, le social et les magasins, et qui fournissent des outils "click-to-code" permettant aux clients de construire et de déployer des solutions. En outre, son offre d'analyse comprend Tableau, une solution d'analyse de bout en bout pour une gamme de cas d'utilisation d'entreprise et d'analyse intelligente avec des modèles d'IA avancés, repérer les tendances, prédire les résultats, des recommandations opportunes, et prendre des mesures à partir de n'importe quel appareil ; et le service d'intégration, y compris MuleSoft, un facile à connecter les données de n'importe quel système pour offrir des expériences connectées. En outre, la société propose genie customer data cloud, une plateforme de données en temps réel à grande échelle qui alimente la plateforme customer 360 ; des services verticaux pour répondre aux besoins des clients dans des secteurs tels que les services financiers, les soins de santé et les sciences de la vie, la fabrication et autres ; et offre salesforce easy pour les petites et moyennes entreprises. Salesforce, Inc. a été créée en 1999 et son siège social se trouve à San Francisco, en Californie.