Liveworld, Inc. (LVWD)

LiveWorld, Inc. est une agence numérique et une société de logiciels spécialisée dans les solutions de médias sociaux. La société propose des services de conseil, de stratégie et de création ainsi que des agents humains pour la modération, l'engagement, le service client et la gestion des événements indésirables (EI), ainsi que des logiciels de gestion des conversations et des chatbots pour les campagnes numériques et les programmes de médias sociaux. Ses solutions comprennent des services d'agence numérique, des services de modération, la gestion des EI et le service client social. Ses services d'agence numérique comprennent la stratégie, la recherche et la planification ; la technologie et les solutions numériques ; le conseil en processus ; la conception et la production ; l'engagement de conversation, et les perspectives et l'analyse. Ses services de modération des médias sociaux sont conçus pour gérer des marques multilingues. Ses services de gestion des AE comprennent la protection de la marque 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, la détection et l'examen des AE en temps réel, l'escalade et l'acheminement, ainsi que l'établissement de rapports et l'archivage. Elle compte parmi ses clients diverses marques de produits pharmaceutiques, de soins de santé et de services financiers et de voyage.